Política de envío
Envíos
Enviamos a España, Portugal, Francia, Italia, Alemania, Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo, Austria, Irlanda, Suiza y México.
Tarifas
- España peninsular: 4 €. Gratis en pedidos desde 120 €. Exprés: 9 €.
- Baleares y Canarias: 9 €.
- Portugal, Francia, Italia, Alemania, Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo, Austria, Irlanda y Suiza: 9 €. Gratis en pedidos desde 150 €.
- México: 200 MXN.
El coste del envío aparece en el checkout antes de pagar.
Plazos
- Envío estándar: de 2 a 5 días hábiles.
- Envío exprés (España peninsular): de 24 a 48 horas.
En lanzamientos y épocas de mucho movimiento puede tardar un poco más. Te escribimos en cuanto tu pedido sale, con el número de seguimiento.
Piezas por encargo
Las piezas de plata y nácar las hacemos cuando las pides. Llegan a tu casa en 7 días, con la fabricación y el envío incluidos.
Si no estás en casa
El transportista hará un segundo intento de entrega. Si tampoco te encuentra, te dejará un aviso para que recojas el paquete en la oficina indicada durante los 15 días siguientes.
Envíos fuera de la Unión Europea
Los envíos fuera de la UE (como Suiza) pueden tener aranceles e impuestos de aduana, según el país de destino. No están incluidos en el precio y los pagas tú al recibir el paquete.
¿Algo no ha llegado bien?
Escríbenos a shop@truhanas.com con tu número de pedido y lo resolvemos. Si la pieza llega dañada, mándanos una foto de la pieza y del embalaje.